Thank you for your advice. I'm a Splunker and working as Support engineer. Actually, this is for Japanese customers and partners. 🙂 ... View more

2018年5月20日時点でサポートされる Splunk IT Service Intelligence のリリース日を下記に掲載します。 ... View more

2018年5月20日時点でサポートされる Splunk Enterprise Security のリリース日を下記に掲載します。 ... View more

通常のケース同様、事象の詳細と diag を提供してください。また、ケース対応時のやり取りを減らすため、下記の情報も必ず提供してください。 Splunk version - Splunk のバージョン DBX version - DBX のバージョン Java version - Java のバージョン DB Driver name and version- DB Driver の名称とそのバージョン DB type and version - DB の名称とそのバージョン OS version - OS のバージョン [EN Translation] As with the normal case, please provide event details and diag. Also, please be sure to provide the following information to reduce interactions when dealing with cases. 1.) Splunk version - Splunk version 2.) DBX version - Version of DBX 3.) Java version - Java version 4.) DB Driver name and version - Name and version of DB Driver 5.) DB type and version - DB name and version 6.) OS version - OS version ... View more

ご指摘のマニュアルの記述につきましては、説明が不足しておりまして大変申し訳ございません。ITSI バージョン 2.2.x でサポートされる Splunk Enterprise のバージョンは、バージョン 6.4.1 以降の 6.4.x のみになります。バージョン 6.5.x 及び 6.6.x につきましては、弊社内で動作確認しておりませんのでサポート対象外となります。 ... View more

各メンテナンスリリースのリリース日を下記に掲載します。 なお、上記日付は全てUS時間の日付となりますので、日本での実際のリリース日は +1 日した日付となります。 例えば、バージョン 6.6.2 の場合には、2017-06-30が日本での実際のリリース日となります。 ... View more

lookup ファイルにはお客様固有の情報が含まれることが多く、以前よりお客様より機能改善要求がされておりました。そう言った声を反映すべく Splunk ver. 6.5.0 よりdiag ファイルを生成する際に、デフォルトで lookup ファイルが含まれない仕様へと変更させていただいております。 diagファイルに lookupファイルを含める場合には、下記のコマンドを実行することで実現が可能です。 splunk diag --include-lookups ... View more

ITSIをSHC上にマイグレーションする方法については、 KVStoreのマイグレーション等も含まれるため、その方法は非常に複雑になります。このため、マニュアル等のご用意はなく、弊社サポートでもサポート対象外とさせていただいております。KVStoreを含むITSIのマイグレーションのご相談につきましては、弊社プロフェッショナル・サービスにて承っておりますので、そちらのご利用をご検討ください。 ... View more