日本語の Windows OS で diagコマンドを実行した際に、UnicodeDecodeErrorが発生し、diag が作成できません。

[CurryPan]

Splunk ver.6.3.2 にて、日本語の Window 環境で diag を作成しようとした際に、下記のように、UnicodeDecodeError が発生して diag の作成に失敗します。英語環境では、発生しません。

Copying Splunk dispatch files...
Exception occurred while generating diag, we are deeply sorry.
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\clilib\info_
gather.py", line 2907, in main
    create_diag(options, log_buffer)
  File "C:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\clilib\info_
gather.py", line 2797, in create_diag
    copy_dispatch_dir()
  File "C:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\clilib\info_
gather.py", line 1432, in copy_dispatch_dir
    listing = get_dir_listing(dispatch_dir)
  File "C:\Program Files\Splunk\Python-2.7\Lib\site-packages\splunk\clilib\info_
gather.py", line 2113, in get_dir_listing
    return cmd + "\n" + cmd_output
UnicodeDecodeError: 'utf8' codec can't decode byte 0xba in position 1: invalid s
tart byte

--disable=dispatch オプションを付加した場合には、問題なく Diag が作成されます。しかし、この場合、dispatch ディレクトリが除外されますので、事象によっては、相応しい workaround ではありません。本件は、製品の不具合なのでしょうか。

[tkomatsubara_sp]

コマンドラインで、chcp 437 として、一旦英語モードにするとうまく取れますよ。

http://pocketstudio.jp/log3/2012/02/13/change_language_and_chcp/

Windows 2008 R2 + Splunk 6.3.2 にて確認とれました。

[CurryPan · Accepted solution]

本件は、既知の不具合となります。info_gather.py ファイルに対する修正版の適用が必要になりますので、本不具合に遭遇された場合には、お手数ではございますが、Splunk Support へご連絡ください。